CNAS实验室
CNAS LABORATORY
质量方针及目标
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质量目标
报告准确性≥98%
客户满意度得分≥90分
报告及时率≥98%
客户投诉处理及时率100%
质量方针
客观公正
科学严谨
准确高效
持续改进
质量方针声明
不受外界任何情况的影响 ,客观细致的完成每项检测工作 ,保证实验室检测的公正性和独立性。
采用科学的检测方法 , 以严谨的工作态度完成每项检测工作。
及时为客户提供准确的检测数据。
做到对质量管理的持续有效改进 ,不断提高客户满意度。
服务体系
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01 售前服务
服务内容:中建南方安排资深技术服务人员与终端客户进行交流沟通,充分了解客户需求,吸收理解现场应用的难点痛点,在完成现场勘察的基础上,进行节能评估,给予问题解决方案。
适用对象:任意应用现场
02 售中服务
服务内容:针对现场问题对已有方案进行优化调整,从软硬件两方面进行设计开发,满足客户个性化需求,给予量身定制。出货之后,安排技术人员现场安装调试,同时进行技能培训,答疑解惑。
适用对象:需求个性化定制的终端用户
03 售后服务
服务内容:中建南方为客户提供完善及时的售后服务,在约定时间内进行定期回访,定期维护,消除现场应用中的风险,保证生产顺畅运行。如果出现损坏,将依照保修准则进行及时维修维护。
适用对象:任意现场应用
02 技术培训
服务内容:针对不同现场应用,中建南方会依据约定安排相关技术人员,进行技术培训,包括产品的基本性能,基本维护方法,工艺参数调节等。
适用对象:任意现场应用